मारुति सुजुकी इंडिया लिमिटेड ने अपनी पॉपुलर SUV ग्रैंड विटारा के हजारों ग्राहकों को बड़ी जानकारी देते हुए 39,506 गाड़ियों को वापस बुलाने का ऐलान किया है। यह सभी यूनिट्स 9 दिसंबर 2024 से 29 अप्रैल 2025 के बीच तैयार हुई थीं। कंपनी ने बताया है कि फ्यूल लेवल इंडिकेटर और लो फ्यूल वार्निंग लाइट सिस्टम में संभावित तकनीकी खामी मिली है।
कंपनी के मुताबिक कई वाहनों में स्पीडोमीटर असेंबली फ्यूल का लेवल सही तरीके से नहीं दिखा रही है। इससे चालक को गलत जानकारी मिल सकती है जो खासकर लंबी दूरी की ड्राइव के दौरान परेशानी खड़ी कर सकती है।
मारुति सुजुकी ने कहा कि समस्या सीमित संख्या के वाहनों में सामने आई है लेकिन सुरक्षा को देखते हुए सभी प्रभावित यूनिट्स की जांच की जाएगी। कंपनी ने ग्राहकों को सलाह दी है कि वे अपनी गाड़ी में पर्याप्त फ्यूल रखें और खराब पार्ट को जल्द से जल्द बदलवाएं।
अच्छी बात यह है कि डिफेक्ट को ठीक कराने में ग्राहकों से कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। मारुति के अधिकृत वर्कशॉप वाहन मालिकों से सीधे संपर्क करेंगे और पार्ट को मुफ्त में बदला जाएगा। ग्राहक अपना व्हीकल आइडेंटिफिकेशन नंबर डालकर भी ऑनलाइन चेक कर सकते हैं कि उनकी गाड़ी रिकॉल लिस्ट में है या नहीं।
यह पहली बार नहीं है जब ग्रैंड विटारा को रिकॉल किया गया हो। इससे पहले जनवरी 2023 में भी 11,177 यूनिट्स को रियर सीट बेल्ट से जुड़े टेक्निकल डिफेक्ट के कारण वापस बुलाया गया था। कंपनी अन्य मॉडलों का भी समय समय पर रिकॉल करती रही है ताकि किसी भी तरह की खामी को समय रहते ठीक किया जा सके।
रिकॉल प्रोसेस के बारे में एक्सपर्ट्स कहते हैं कि कंपनियां हमेशा खराबी की रिपोर्ट SIAM को भेजती हैं। अप्रूवल मिलने के बाद ही रिकॉल किया जाता है। यदि गाड़ी खरीदने वाला किसी दूसरे शहर में है तो भी वह नजदीकी सर्विस सेंटर में अपनी कार की जांच और सुधार करा सकता है।